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Gracias por su interés en la oferta de nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es para nosotros una gran prioridad. En la siguiente política de privacidad se encuentran informaciones detalladas sobre los procedimientos que siguien sus datos personales en nuestro sistema. El administrador de sus datos es: SIBLO GmbH con sede en Rödingsmarkt 20, 20459 Hamburg, NIP (NIF): DE323214233, no de teléfono 882-404-999, correo electrónico info@siblo.es.
1. Datos de acceso y hosting
A nuestra página se puede acceder sin entregar los datos personales. Siempre cuando llega a la abertura de la página web, el servidor guarda automáticamente tan sólo los resistros, como el nombre del producto deseado, la adreza IP del visitante, día y hora de la abertura, la cantidad de datos enviados, y la empresa que ofrece los servicios de internet a la persona que visita la página. De esta forma se documenta la abertura.
Los dichos datos son analizados únicamente con el objetivo de establecer un funcionamiento correcto de la página y una mejora constante. Lo mencionado sirve - dentro de la evaluación de los intereses - para proteger nuestro legalmente justificado interés, presentando nuestra oferta de una forma adequada y correcta. Todos los datos mencionados son eliminados en el termino de siete días pasado su visita en nuestra página.
Los servicios de hospedaje (hosting) del servidor los establece un servicio externo.
Sobre el acto de confiar los datos a su procesamiento - a nuestro encargo, un proveedor de servicios externo cumple servicios dentro del campo del hospedaje (hosting) de nuesta página web y también de la presentación de aquellas. Todos los datos cuales - de la manera descrita en esta misma política de privacidad - han sido recogidos durante el uso de la página web, tanto como los datos obtenidos de un formulario previsto para el mismo uso de la web, se guardan en los servidores del dicho proveedor. El procesamiento de los datos mediante otros servidores ocurre únicamente dentro de lo descrito en esta misma política de privacidad.
El provenidor mencionado tiene su sede en la Unión Europea y forma parte del Espacio Económico Europeo.
2. La acumulación y el procesamiento datos con el objetivo de realizar el contrato y crear una cuenta personar para el cliente
Acumulamos los datos personales puramente cuando ustedes mismos nos los proporcionan completando un pedido, poniéndose en contacto con nosotros (por ejemplo mediante un formulario de contacto o por la adreza del correo electónico) o creando una cuenta personas en la página. Algunos datos son obligatorios para proporcionar, ya que nos son completamente necesarios y requeridos para poder cumplir con el contrato de la venta, para considerar el caso que nos han comunicado, y para crear una cuenta personas en la página. La falta de los datos considerados como obligatorios impide la finalización del pedido, de la creación de una cuenta personas, o de la completación de un formulario de contacto. El tipo de los datos acumulados depende del origen del fomulario con el cual sus datos han sido proporcionados por ustedes y obtenidos por nuestra parte. Los datos que nos han sido proporcionados por ustedes se utilizan con el objetivo de completar los contratos de venta y repsonder sus dudas con más eficiencia posible. Cuando el contrato sea completado, o ustedes decidan eliminar su cuenta personal, el procesamiento de sus datos será limitado. Al vencimiento del plazo del almacenamiento de los datos establecido en las regulaciones fiscales y contables, los mismos datos proporcionados por ustedes serán eliminados, a no ser que expresan su inequívoco acuerdo con el hecho de que sigamos utilizando sus datos, o que nos reservemos el derechos a aquello siguiento todas las regulaciones legales - un hecho del cual serán informados con una declaración oficial. Su cuenta personal del cliente puede ser eliminada en cualquier momento que ustedes lo deseen. En ese caso es necesario notificarnos mediante un mensaje a nuestra adreza de contacto indicada en el punto "Nuestros datos de contacto y los derechos de ustedes", o aprovechar de la función adequada colocada en la cuenta del cliente.
3. Transmisión de los datos
Con el objetivo de realizar los contratos de venta, transmitimos los datos de Uds. a una compañía de entrega que se ocupa del reparto, en el caso de que sea necesario para poder entregar los bienes pedidos. Dependiendo del repartidor que ustedes mismos escogan durante el proceso de hacer un pedido, con el objetivo de realizar los pagos transmitimos los detalles del pago proporcionados por Uds. y acumulados por nosotros a una institución de crédito que se encarga de los dichos pagos, y finalmente al proveedor de servicios de pagamento escogidos por Uds. o nosotros mismos. Algunos de los proveedores de los servicios de pagamento acumulan datos individualmente en el caso de que ustedes decidan abrir una cuenta personal en sus sistemas. En esos casos es necesario, dentro del pedido, que entren en su cuenta personal en el sistema del proveedor de los servicios de pagamento introduciendo sus datos de acceso. Estan sometidos, entonces, bajo la política de privacidad del proveedor mismo.
Algunos de los proveedores de servicios de pagamento y de las compañías de entrega tienen su sede en paises que no forman parte de la Unión Europea. Los datos personales son transmitidos a esas unidades tan sólo cuando es necesario para completar el contrato de venta.
Transmisión de los datos a una compañía de entrega
Si nos dan su consentimiento claro durante o después de hacer un pedido, transmitimos la adreza del correo electrónico y nr. de teléfono de Uds. a la compañía de entrega escogida para entregar el mismo pedido, con el objetivo de facilitarle el contacto antes de la entrega, para que puedan acordar o avisar de un termino de la entrega.
El dicho consentimiento puede ser cancelado en cualquier momento por su parte mediante un mensaje adecuado a nuestra adreza de contacto indicada en el punto "Nuestos datos de contacto y los derechos de ustedes", o mediante un mensaje directo a la adreza de la compañía de entrega, indicada abajo. Después de recibir un retiro de consentimiento por su parte, eliminaremos los datos personales acumulados, a no ser que expresen el consentimiento al uso sus datos para otros objetivos o que nos guardemos los derechos a utilizarlos, siguiendo todas las regulaciones legales - el hecho del cual, si ocurre, Uds. serán informados.
General Logistics Systems Poland Sp. z o.o.
ul. Tęczowa 10, Głuchowo
62-052 Komorniki
DPD Polska Sp. z o.o.
ul. Mineralna 15
02-274 Warszawa
DHL Express (Poland) Sp. z o.o.
ul. Wirażowa 37
02-158 Warszawa
Dachser Sp. z o.o.
Komitetu Obrony Robotników 45d,
02-146 Warszawa
4. Boletín informativo del correo electrónico
Contenido compercial enviado a la adreza electrónica después de suscribirse al boletín informativo
Después de que se suscriban al boletín informativo, vamos a utilizar datos absolutamente necesarios para este mismo objetivo, o datos proporcionados individualmente por Uds. con el objetivo de enviar boletín informativo mediante el camino electrónico siguiendo su consentimiento.
En cualquier momento pueden renunciar la suscripción, enviándonos un mensaje adecuado o utilizando un enlace especial que pueden encontrar en el mismo boletín. Al desuscribirse, su adreza de correo electrónico será eliminado, a no ser que expresan su voluntad para que sigamos utilizando sus datos para otros objetivos, o que nos guardemos los derechos a sus datos de una forma legal - un hehco del cual, en el caso de su ocurrencia, serán informados.
5. Integración con Trusted Shops Trustbadge
Con nuestra página web se ha integrado Trustbadge de la empresa Trusted Shops. Nos sirve como muestra de nuestro Símbolo de Calidad de Trusted Shops. El dicho símbolo sirve de protección de nuestro legalmente justificado interés, que consiste en una presentación óptima de nuestra oferta en el mercado. Trustbadge, y los servicios que se anuncian de esta forma, establecen la oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemanya.
En el caso de utilizar el Trustbadge, el servidor guarda automáticamente sus registros, tales como la adreza IP de Uds., fecha y hora de la abertura, cantidad de datos transmitidos, y su proveedor del internet (datos de acceso), de paso documentando la visita al Trustbadge. Los dichos datos de acceso no son analizados y son eliminados de una forma automática, siete días después de su visita.
Otros datos personales son transmitidos a Trusted Shops únicamente cuando, después de hacer un pedido, Uds. decidan aprovechar de los productos de Trusted Shops o se han registrado a su sistema con un objetivo personal. En esos casos el reglamento válido es el del acuerdo entre Uds. y la empresa Trusted Shops.
6. Cookies (galletas) y la analítica del internet
Para constantemente embellecer y mejorar nuestra página web, conducir recercas sobre la popularidad de los productos y mostrar los productos más adequados, utilizamos los archivos "Cookies" (galletas). Los dichos archivos - con el objetivo de analizar y evaluar los intereses - sirven para proteger nuestro legalmente justificado interés, que consiste en una presentación óptima de nuestro catálogo.
Cookies son archivos pequeños de texto, los cuales son guardados automáticamente en el dispositivo final de Uds. Algunos de los archivos cookies utilizados por nosotros son eliminados en el instante de cerrar la sesión del navegador, en otras palabras - en el instante de cerrar el navegador mismo (este tipo de cookies es conocido como Cookies de sesión). Otros archivos Cookies almacenan en el dispositivo de Uds. y nos ayudan en reconocer su buscador cuando accede la página nuevamente (Cookies duraderos). El tiempo durante el cual los archivos se almacenan está indicado en los ajustes de los Cookies en el navegador dispositivo de Uds. El navegador puede estar configurado para informar sobre cada caso individual del uso de los Cookies, permitiendo decidir sobre su aceptación o rechazo. Los navegadores administran los ajustes de archivos Cookies de formas diferentes. En el menú auxiliar del navegador pueden encontrar explicaciones sobre las modificaciones en los ajustes de los archivos Cookies. Son disponibles en estos mismos enlaces:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/es-es/topic/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari™: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
Firefox™: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
En el caso de que nos falte el consentimiento para el uso de los archivos Cookie, la funcionalidad de nuestra web puede quedar limitada.
La dicha web también aprovecha, dentro de Google Analytics (mira abajo), de archivos conocidos como Cookies DoubleClick, los cuales permiten identificar el pais del origen del navegador que visita la web. Informaciones generadas automáticamente por cookies, sobre el uso de la dicha página web por Uds., son transmitidas al servidor del Google con sede en Estados Unidos y allí almacenadas. Por la causa de la anonimización de la adreza IP activada en la dicha página web, las adrezas IP de Uds. son recortadas antes de ser transmitidas más adelante en el círculo de los países miembros de la Unión Europea o a los países del circiuito del Espacio Económico Europeo. Solamente en casos especiales la adreza IP en su enteridad es transmitida a los servidres del Google con sede en E.E.U.U, y allí recortada. La adreza IP anonimizada que es transmitida por el navegador de Uds. dentro de Google Analytics no se junta con otros datos obtenidos mediante el Google.
El servicio de Google utiliza los dichos datos con el objetivo de completar un reporte sobre la actividad en la dicha página y con el objetivo de entregar otros servicios relacionados con el uso de la página web. Lo anterior – dentro de la analítica y de la valoración de los intereses – sirve para proteger nuestros legalmente justificados intereses, que consiste en un funcionamiento óptimo y efectivo de la página web.
Google Double Click forma parte de Google LLC. (www.google.com).
Google LLC. tiene su sede principal en E.E.U.U y contiene un certificado de EU-US-Privacy Shield. El certificado actual está disponible en el enlace colocado abajo. Dentro del paco entre los Estados Unidos y la Comisión Europea, la Comisión ha declarado un nivel de protección de datos adecuado en el caso de los negocios que contienen el certificado de Privacy Shield.
Uds. mismos pueden evitar la registración de los datos acumulados por los cookies (galletas) relacionados con el uso de nuestra página web (incluyendo el registro de su adreza IP), tanto como el procesamiento de los dichos datos por el Google, mediante un accesorio para el navegador. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Alternativamente – en vez de instalar el accesorio para el navegador, pueden hacer un clic en el siguiente enlace para desactivar la acumulación de datos mediante Google Analytics en nuestra página web. En su dispositivo final se guardará un archivo llamado cookie opt-out. Si deciden eliminar los archivos cookie entonces tienen que entrar el dicho enlace de nuevo.
7. Anuncio comercial mediante las herramientas para el e-marketing
Google AdSense
Nuestra página web promueve un sitio para los anuncios de otros provenidores de servicios y de redes comerciales mediante Google AdSense. Los dichos anuncios comerciales son mostrados en sitios diferentes de nuestra página web. Dentro de la integración del servicio Google AdSense, en cualquiera entidad que visita nuestra página web permanecerá un archivo cookie de tipo DoubleClick de la empresa Google.
Esto permite mostrar anuncios comerciales relacionados con los intereses del usuario, mediante una asignación automática de un seudónimo indentificatorio del usuario (UserID), gracias al cual se determinan los intereses mediante una analización de las visitas a las páginas web que el usuario ha abierto. Lo mencionado – dentro de la avaluación y el análisis de los intereses – sirve para proteger nuestro legalmente justificado interésque consiste en un funcionamiento óptimo de nuestra página web en el mercado.
Google AdSense constituye la oferta de Google LLC (www.google.com). Google LLC tiene su sede principal en E.E.U.U. Por eso mismo la Comisión Europea, bajo la cual funcionamos nostoros y Uds., ha establecido un nivel de protección adecuado – basado en el pacto EU-US-Privacy Shield, del cual el Google LLC posee un certificado. El certificado actual está disponible en el siguiente enlace:
https://www.privacyshield.gov/list
Cookie DoubleClick puede ser desactivado bajo el siguiente enlace. Además, pueden Uds. alcanzar información sobre el tema de la aplicación de los cookies y sobre los ajustes adecuados, en la página Digital Advertising Alliance.
Google AdWords Remarketing
Con la ayuda de Google Adwords promovemos nuestra página web en los resultados de una búsqueda y en páginas web de terceros. Con este objetivo, aprovechando una visita en nuestra página web de deja automáticamente un archivo de remarketing de la empresa Google, el cual con la ayuda de un identificador seudónimo (ID) y a base de las páginas web que visitan Uds. permite mostrar anuncios comerciales basados en sus intereses. Lo anterior sirve para proteger nuestro legalmente justificado interés, el cual consiste en un funcionamiento óptimo de nuestra página web en el mercado.
El procesamiento de sus datos de más allá ocurre solamente en el caso de que Uds. hayan dado su consentimiento al Google para la vinculación de su historial del navegador y para el uso de las aplicaciones con las cuentas personales de Uds., junto al uso de los datos de las cuentas personales de Google para personalizar los anuncios comerciales, los cuales se muestran en las páginas web. Si en ese caso Uds. visiten nuestra página web con una sesión de Google iniciada, Google utilizará los datos de Uds. junto a los datos de Google Analytics con el objetivo de crear y definir los grupos destinarios, para los propósitos comerciales y de remarketing en dispositivos diferentes. Con este objetivo Google temporalmente vincula los datos personales de Uds. con los datos de Google Analytics, para crear los grupos destinarios.
El servicio Google AdWords Remarketing constituye la oferta de Google LLC (www.google.com). Google LLC. tiene su sede principal en E.E.U.U y contiene un certificado de EU-US-Privacy Shield. El certificado actual está disponible en el enlace colocado anteriormente. Dentro del paco entre los Estados Unidos y la Comisión Europea, la Comisión ha declarado un nivel de protección de datos adecuado en el caso de los negocios que se basan en o contienen el certificado de Privacy Shield.
Uds. mismos pueden desactivar los cookies utilizados para el remarketing haciendo un clic en el enlace proporcionado anteriormente. Además pueden alcanzar información sobre el tema de la aplicación de los cookies y sobre los ajustes más apropiados, en la página web Digital Advertising Alliance.
8. Enchufes de portales y redes sociales
El uso de los enchufes sociales
En nuestra página web se utilizan los llamados enchufes sociales (“enchufes”) de servicios y redes sociales.
Abriendo nuestra página web, la cual hace el uso de un enchufe de este tipo, el navegador de Uds. establecerá una conexión directa con los servidores del Facebook, Google, Twitter o Instagram. El contenido del dicho enchufe es transmitido, mediante ese provenidor de servicios sociales, directamente al navegador de Uds, e integrado con la página web. Gracias a esta integración los provenidores reciben información sobre el hecho de que nuestra página web ha sido abierta de un navegador de Uds., incluso cuando no tienen una cuenta en el servicio social dado o actualmente no tienen la sesión iniciada. La información de este tipo (junto a la adreza IP de ustedes) es transmitida directamente al servidor de ese provenidor (algunos de los servidores se encuentran en E.E.U.U) y allí almacenada. Si Uds. han iniciado una sesión en los dichos servicios, ese provenidor será capaz de vincular directamente la visita a nuestra página web a su perfil personal en ese servicio social. Si Uds. utilizan el dado enchufe, por ejemplo presionando “Me gusta” o “Compartir”, entonces la información adequada sobre ese hecho también será enviada directamente al servidor del provenidor apropiado, y allí guardada. Las dichas informaciones serán además publicadas en ese servicio social y mostradas a las personas que Uds. tienen agregadas como contactos.
El objetivo y el rango de la acumulación de los datos, tanto como su procesamiento más lejano y el uso por los provenidores de servicios, junto a la posibilidad del contacto, los derechos de Uds. en este campo, y la posibilidad de modificar los ajustes que les aseguran la protección de la privacidad de Uds. han sido descritas en la privacidad de los provenidores de los servicios sociales.
https://help.instagram.com/155833707900388
https://es-es.facebook.com/policy.php
Si no desean que los servicios sociales dispongan de los datos acumulados durante la visita a nuestra págima web, ni que los vinculen directamente con sus perfiles en esos servicios mismos, entonces antes de visitar nuestra página web deben de cerrar la sesión en dado servicio. Además, pueden bloquear por completo el cargamiento de enchufes en nuestra página web, utilizando un accesorio adequado para sus navegadores, por ejemplo bloqueando los scripts mediante “NoScript” (https://noscript.net).
9. Herramienta para la analización – Hotjar
Nuestras vitrinas utilizan las soluciones entregadas por Hotjar Ltd. Hotjar permite analizar el los comportamientos de los usuarios de la página web mediante los servicios como: mapas de calor, registros de los movimientos de los usuarios en la página web, caminos de conversión, cuestionarios, recercas sobre las opiniones de los usuarios y los formularios del reclutamiento en línea. Hotjar completa informaciones sobre la forma de la que los visitantes utilizan la página web y las genera utilizando un código de seguimiento y los archivos cookies, transmitiendolas y almacenando en los servidores de Hotjar. El código del seguimiento de Hotjar puede recoger las siguientes informaciones:
Con la ayuda del dispositivo y del navegador del usuario, el Hotjar puede recoger los siguientes datos:
Los dichos datos son utilizados con el objetivo de analizar y constantemente desarrollar nuestras páginas web junto a los servicios disponibles dentro de las mismas. Haciendo el uso de la dicha vitrina y otras páginas dentro de la eVenta, el usuario da su consentimiento para el procesamiento de las informaciones anteriormente mencionadas mediante Hotjar y entidades terceras (Google Analytics y Optimizely), de acuerdo con sus políticas de privacidad individuales. Los archivos de tipo cookie utilizadas por Hotjar tienen un tiempo de duración diferenciado: algunas desaparecen al pasar 365 días, otras directamente después de cerrar la sesión. Si no desea dar su consentimiento para los antemencionados actos, pasa a la siguiente página:
https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/
10. Recordatorio sobre la capacidad de dar una opinión
Si durante o después de completar una compra Uds. deciden dar su consentimiento inequívoco, utilizaremos su adreza del correo electrónico con el objetivo de enviar mensajes de correo electrónico con recordatorios sobre la capacidad de dejar su opinión en el tema del pedido realizado para ustedes, mediante nuestro sistema de opiniones.
El antemencionado consentimiento puede ser cancelado en cualquier momento. Cuando ese es el objetivo que han asumido, pueden enviarnos un mensaje con la información adequada sobre la renunciación del consentimiento, a nuestra adreza del correo electrónico indicada en el punto “Nuestros datos de contacto y los derechos de Uds.”
11. Nuestros datos de contacto y los derechos de Uds.
Tienen Uds. derecho a una información gratuita relacionada con los datos personales proporcionados por Uds., los cuales son almacenados por nosotros, tanto como el derecho a rectificarlos, limitarlos, procesarlos, eliminarlos o desplazarlos.
En el caso de preguntas relacionas con la acumulación, el procesamiento y el uso de los datos personales de Uds., o con la rectificación, obstrucción o eliminación de los dichos datos con el objetivo de anular los consentimientos dados anteriormente o con el objetivo de expresar el desacuerdo sobre el uso de los datos proporcionados, porfavor contacten con el administrador de los dichos datos: SIBLO GmbH con sede en Rödingsmarkt 20, 20459 Hamburg, NIP (NIF): DE323214233, no de teléfono 882-404-999, correo electrónico info@siblo.es
Además tienen Uds. derecho a entregar una queja a un consejo de supervisión adecuado.
Derecho a presentar un desacuerdo
Si de una forma descrita en esta misma política de privacidad – dentro de la analización y la valoración de los intereses – procesamos datos personales con el objetivo de proteger nuestros legalmente justificados intereses, entonces tienen Uds. derecho a expresar su objeción hacia el procesamiento de los datos personales con el dicho propósito – teniendo efecto en el futuro. Si el procesamiento es presente con el objetivo de marketing directo, pueden Uds. realizar su derecho a objeccionar en cualquier momento. Si el procesamiento es presente con otros objetivos en mente, tienen Uds. derecho a entregar una objeción resultante solamente de una causa que surge de su situación específica.
Tras una objeción recibida de Uds. paramos el procesamiento de sus datos personales, a no ser que mostramos la existencia de bases legales importantes que justificarían el seguimiento del procesamiento y que quedan por encima de sus intereses y derechos, o cuando el procesamiento de datos sirve para ayudar en estudiar, completar o defender una reclamación.
Lo anterior no es aplicable cuando el procesamiento de los datos ocurre solamente con el objetivo de marketing directo. En ese caso no continuamos con el procesamiento de sus datos personales con el antemencionado propósito.
